Медицинское обслуживание – тема, актуальная всегда. И наш вопрос алапаевцам был не праздный, так как в поликлинику, в больницу, в медпункт хоть однажды, да обращался каждый.
Экспресс-опрос проводился без выбора респондентов, спрашивали у тех, кто пришёл в редакцию по своим делам. Но отвечали все: кто – коротко, а кто – с примерами из жизни своей и знакомых. Естественно, никто не захотел «светиться», поэтому по обоюдному согласию в большинстве обошлись без фамилий.
Итак: устраивает ли вас медицинское обслуживание?
Людмила, 58 лет:
— Мне не нравится то, как обслуживают федеральных льготников. В частности, моей маме постоянно необходимы глазные капли. Чтобы выписать рецепт на них, я иду к врачу. Это значит, нужно стоять в очереди. Затем с бумажкой от доктора иду в другой кабинет, где на компьютере мне её оформят как надо. После снова на подпись к врачу – этакое хождение из кабинета в кабинет. Если попадёшь под перерыв – сиди и жди его окончания. А такое случается, потому что везде очереди.
Всё это очень неудобно, я ещё работаю и вынуждена отпрашиваться, чтобы всего лишь выписать рецепт на лекарство, которого в аптеке может и не быть.
Нина Ивановна, 62 года:
— Что вам ответить? Вопрос сложный. Я сама пока что не очень-то «жалую» медиков, то есть обхожусь без них. А вот муж – инвалид второй группы, ему нужно и анализы сдать, и на ЭКГ, УЗИ сходить. И тут ждут неприятные моменты, так как, прежде чем попасть в нужный кабинет, необходимо получить талон. К примеру, талоны на УЗИ выдают только по пятницам. И независимо от того, где ты живёшь, приходится вызывать такси и часов в пять-шесть утра занимать очередь у поликлиники ЦГБ, чтобы заполучить этот заветный талон.
Талон необходим и для снятия электрокардиограммы, и даже чтобы сдать кровь на анализ. Как говорится, без бумажки ты – букашка!
Ну ладно, все эти «талонные» похождения на мне, а что делать тем, у кого нет таких «ходоков»? Я здоровая, и то могу заболеть от подобных услуг, а как больной человек?
Раиса Сергеевна, пенсионерка:
— К медикам я иду всегда с внутренним страхом в душе. К участковому ещё куда ни шло, а вот к узким специалистам… Зайдёшь в кабинет, а доктор, не глядя на тебя (что-то пишет обычно), спросит: что у вас? Начнёшь объяснять, понятно, не всегда чётко сформулируешь своё состояние, а он (она) быстренько так – сдавайте анализы, потом придёте.
И стоило очередь такую выстаивать!
А ещё меня поражает запись в карточке: «…живот мягкий». А к животу моему хотя бы пальцем прикоснулись!
Нина Вадимовна, ветеран труда:
— Про нашу медицину много чего говорят: и плохого, и хорошего. Кому-то медики помогают, жизнь спасут, а кто-то и недоволен. Последних тоже много. Но без медицины нельзя, никуда не денешься, когда приспичит.
Николай Владимирович:
— Не хожу я по больницам совсем! Тебе такой диагноз поставят – сразу туда (указал пальцем вверх) угодишь.
Елена Леонидовна, с. Деево:
— Мы с ребёнком из села Деево. У нас рядом фельдшер живёт, к ней в любое время дня и ночи обратишься – поможет. Никогда не откажет.
Мария Григорьевна, 83 года:
— Про медиков скажу хорошее, я не обижаюсь на обслуживание. Ко многим врачам в поликлинику хожу, принимают везде, нигде не отказали. Внимательные.
Иван Тимофеевич, пенсионер:
— Раз на раз не приходится. Попадётся человек по натуре своей порядочный, он на любом месте, будь медицина, будь чиновник, ведёт себя внимательно по отношению к другому человеку. А про медиков наших тоже скажу – всякие. Есть очень порядочные, даже среди медсестёр, не только врачей. А есть и безответственные, халатные, равнодушные. Я тоже разных встречал. Хорошего врача и вспоминаешь добром.
Такие вот ответы. Говорят, сколько людей, столько и мнений. Но есть в ответах и общее: нарекания на организацию медицинского обслуживания. Это относится к нашей городской больнице, так как опрашивались в основном горожане.
Несомненно, что-то можно исправить в прозвучавших оценках, чтобы больным людям стало удобнее. Чтобы меньше нервничали, чтобы не чувствовали себя в роли просителей. Чтобы уходили от встречи с медицинскими работниками обнадёженные в своём выздоровлении.
Подготовила Римма ВАЖЕНИНА
