Обычное очередное дежурство, суточный наряд, сводка происшествий – эти понятия знакомы не только полицейским. Но что за этим стоит, познать довелось далеко не каждому сотруднику, даже в офицерских погонах. Дежурная часть – это и визитная карточка, и центр управления, и передовая.
Обычная вахта дежурной смены
Утром, заступив на службу, старший оперативный дежурный капитан полиции Андрей Сибиряков получил оружие, принял у сменщика документацию, проверил спецсредства. Через некоторое время ему предстоял доклад начальнику отдела обо всех происшествиях, произошедших в городе и районе в течение суток.
Вместе с Сибиряковым на сутки заступили оперативный дежурный и помощник оперативного дежурного. Каждый из них – хороший психолог. Но главное качество служебного трио – способность понимать друг друга с полуслова, быстро принимать решения в сложных ситуациях, работать чётко и безошибочно.
Дежурная часть подобна телефонной станции. Телефоны, мониторы, рации для ведения переговоров с нарядами и руководством. На стене – многочисленные экраны. Изолятор временного содержания, спецприёмник, прилегающая территория отдела полиции… Всё видно как на ладони. С помощью клавиатуры можно поворачивать камеры, приближать и отдалять картинку. Картинкой на мониторе управлять так же просто, как компьютерной игрой. Правда, цели и задачи здесь куда серьёзней.
Многие не знают, что тишины в дежурной части почти не бывает – даже ночью. Работа сопровождается треском раций и телефонными звонками, зачастую сразу двух-трёх аппаратов. Ведь звонки поступают не только из города, но и городских посёлков, района.
02 знают все
– Телефон 02 – самый популярный в городе, – шутит Андрей. И продолжает уже серьёзно. – Конечно, бывает, что обстановка остаётся более-менее спокойной. Раз на раз не приходится.
Если в телефонном сообщении есть признаки преступления или административного правонарушения, информация незамедлительно регистрируется. Но бывают и «пустые» звонки. Граждане задают вопросы информационного характера: сколько времени? какой сегодня день недели? какая на улице температура воздуха?
Имеют место и ложные сообщения. Информация записывается в книгу оперативного дежурного, по адресу направляется группа немедленного реагирования для установления всех обстоятельств. Если данный факт не подтверждается, он приобщается к материалам номенклатурного дела, списывается в архив.
Был случай – звонит мужчина: «Я уехал на север на вахту, мне кажется, что жена мне изменяет. Пожалуйста, пошлите участкового, пусть проверит». В данном звонке нет состава преступления либо правонарушения. Поэтому с гражданином по телефону провели беседу, предупредили, что он может быть привлечён к административной ответственности за ложное сообщение.
– Есть и такие, кто постоянно звонит в дежурную часть. Мы некоторых уже по голосу узнаём и имена помним. Есть сигналы, когда кто-то пытается наложить на себя руки. Здесь у нас тесное взаимодействие с экстренными службами.
Дело было примерно месяц назад. Мужчина пил, и у него случилась белая горячка. Он вскрыл себе вены и поджёг дом изнутри. К расследованию привлекли нарколога. Он выдал заключение и направление на принудительное лечение в больницу Нижнего Тагила.
Буквально на прошлой неделе на телефон «112» позвонил мужчина – не желает жить, облился бензином и хочет себя поджечь. Данного гражданина знаем очень хорошо. Он несколько раз вешался, вскрывал вены. По адресу отправляем наряд, сотрудники проводят беседу… Делает всё это мужчина под воздействием алкоголя. Видимо, сказывается нехватка общения и внимания.
Бывает, наоборот, людям хорошо и они поют. Например, 9 мая позвонила женщина, от начала до конца пропела песню «День Победы».
До того, как поднята трубка
За пятнадцать лет службы в органах внутренних дел Андрей Сергеевич приобрёл большой опыт и знает: умение анализировать ситуацию и предвидеть развитие событий – одно из самых важных профессиональных качеств сотрудника дежурной части. Впрочем, оперативному дежурному кроме интуиции необходима ещё «целая обойма» различных навыков и умений.
Ещё до того, как поднята трубка, в голове дежурного начинает действовать «компьютер»: кто из сотрудников на каком происшествии находится, кто уже выполнил работу и готов к новому заданию, где в этот момент находятся экипажи группы немедленного реагирования, патрульно-постовой и дорожно-патрульной служб, подразделение вневедомственной охраны.
Подростки в подъезде людям мешают – вышлет наряд полиции, который находится поблизости; скандального мужа придётся утихомирить участковому, а в случае сигнала о совершении тяжкого преступления, которые нередко происходят во время пьяных ссор, срочно даст команду на выезд опергруппе.
Дежурный всегда должен быть готов к нештатным ситуациям. В любой момент может потребоваться принятие нестандартного решения, от которого зависит быстрое задержание преступника или успех той или иной серьёзной операции. От его грамотных оперативных действий зависит отношение граждан к полиции в целом.
Надо отметить, что сослуживцы считают капитана Сибирякова одним из самых опытных сотрудников, умеющим оценить возникшую ситуацию, распределить силы дежурной смены, грамотно руководить действиями следственно-оперативной группы и нарядами полиции. В его послужном списке немало преступлений, раскрытых по «горячим следам». Андрей не считает это своей основной задачей. По его убеждению, главное для дежурного – это искусство общения с людьми, которые пришли в полицию за помощью.
– Все, кто приходит к нам, находятся в состоянии стресса. Кого-то надо успокоить, кому-то оказать более серьёзную помощь. Иногда потерпевшие возмущаются, – говорит Андрей Сергеевич. – Люди не всегда понимают, что оперативный дежурный не выезжает на место преступления. Моя задача – обеспечить информацией наружные наряды, чтобы те знали, кого и где искать, что их ожидает на месте вызова. На первый план выходят компетентность и уважение к людям.
Оксана СКРИПКА
Фото автора
