Говорят люди
– Чувствуете, как дует? – показывает нам на окна жительница новостройки в Верхней Синячихе Светлана Шелехова, мама 10-месячного сына. – Мы кладём одеяла на подоконник, а они застывают в лёд. 2 января у нас залило счётчик водой, которая неожиданно полилась с потолка. Замкнуло проводку, пришлось самим вызывать электрика. Потом муж и работники управляющей компании нашли причину: застройщики в стыках не сделали до конца трубки, и на протяжении всего года там накапливалась вода. В процессе ремонта обнаружили, что проводка в квартире была некачественно сделана, пришлось всё переделывать за свой счёт, – говорит Светлана.
В пятницу мы обошли несколько квартир в двух корпусах новостройки по улице Карла Маркса в Верхней Синячихе. Жалобы очень похожи: из окон дует, на них вода или лёд, на стенах – плесень, в некоторых квартирах течёт вода с потолка, некачественно сделана электропроводка.
Большинство жильцов заселились в новый дом в начале прошлого года. И первое время никто не замечал особых проблем. Они стали возникать уже этой зимой.
– На прошлой неделе в углу комнаты у нас потекло с потолка. Вся стена была мокрой. Чтобы не появилась плесень, я просушила обои феном, в итоге они пожелтели, – рассказывает жительница Кристина Черепанова, проживающая в квартире на пятом этаже. – Этим же вечером в 19-20 часов я позвонила в управляющую компанию, чтобы рассказать, что случилось, в ответ на меня накричали, что я позвонила в позднее время. Из управляющей компании ко мне пришли только через два дня, и, осмотрев всё, сказали, что это произошло от того, что я не проветриваю квартиру, – говорит Кристина. Они с мужем переехали в новое жильё из Ясашной и никак не ожидали, что столкнутся с такими проблемами.
Потолок и стены в ванной комнате Татьяны Черепановой, переехавшей в новое жильё из Бубчиково, покрылись плесенью. Татьяна живёт в квартире с мамой и дочкой и ждёт рождения второго ребёнка. Она признаётся, что у неё нет денег на покупку средств против плесени. И сколько бы она ни мыла стены, спустя время грибок появляется снова.
Многие жильцы не довольны работой коммунальщиков. Ежемесячно им выставляют счёт за содержание жилья. Но после такого равнодушного, по мнению людей, отношения к проблемам жильцов многие решили не платить. На данный момент долг уже составляет около 180 тысяч рублей.
Анна Жолобова из второго корпуса ходит в квартире только в тапочках-валенках, детям купила тёплые комбинезоны. Без такой тёплой одежды и обуви в квартире холодно.
«Ответ у коммунальщиков один – устраняйте сами. Но скажите, за что тогда платить им?»
– Мы за свой счёт проклеивали окна специальными резинками, запенивали щели у окон. Стало лучше, но всё равно холодно. На окнах образуется лёд, а на подоконнике скапливается вода. Плесень появляется в разных местах по всей квартире. Не говоря уже о перебоях с водой и отоплением. Ответ у коммунальщиков один – устраняйте сами. Но скажите, за что тогда платить им? – сетует Анна.
На перебои с водоснабжением жаловались сразу в нескольких квартирах. Но коммунальщики уверяют, что проблем с водоснабжением в доме нет…
Реакция заказчиков и подрядчика
«Но нам дают понять, что от застройщика не добиться помощи, внутри квартир жильцы сами должны решать свои проблемы»
В любой квартире должен быть хозяин, который будет ухаживать и следить за своим жильём. Но с некоторыми проблемами жильцам самостоятельно просто не справиться. «Наш дом пять лет стоит на гарантии. Но нам дают понять, что от застройщика не добиться помощи, внутри квартир жильцы сами должны решать свои проблемы. Хотя мы считаем, что застройщики, как и коммунальщики, должны реагировать на возникающие ситуации», – говорят жители дома.
Сразу после выхода сюжета по одному из областных телеканалов о проблемах в доме пришла комиссия с участием представителей районной администрации. А в понедельник на объект приехали подрядчики (компания «Су5Групп»). И уже приступили к устранению выявленных недостатков.
В администрации муниципального образования Алапаевское отметили, что жалоб от жителей к ним напрямую не поступало. Но они следят за ситуацией в доме.
– По промерзанию оконных конструкций и сквозняку из окон в адрес подрядной организации, осуществляющей строительство, нами была направлена претензия по устранению выявленных замечаний в счёт гарантийных обязательств. Уже на этой неделе работники «Су5Групп» во всех квартирах, кроме десяти, в которые не удалось попасть, отрегулировали окна.
Для устранения повышенной влажности в жилых помещениях, предотвращения возникновения и устранения водного конденсата на оконных блоках, появления обледенения на окнах в феврале будут проведены работы по улучшению естественной системы вентиляции квартир.
В ходе проведённой нами проверки были также выявлены трещины в двух квартирах, которые имеют характер усадочных трещин штукатурного слоя. Для контроля над раскрытием выявленных трещин управляющей организацией установлены строительные маячки.
«Температурный режим в жилых помещениях соответствует параметрам, рекомендованным ГОСТу и санитарно-эпидемиологическим требованиям»
Что касается жалоб на ненадлежащее качество или отсутствие водоснабжения: автоматическая насосная станция, установленная в подвале для увеличения воды в системе водоснабжения, работает исправно, в штатном режиме. В декабре и январе были остановки подачи холодного водоснабжения в доме в связи с устранением засоров на сетях водоотведения. Жители сами забили стояки мусором, который они смывают в унитаз.
Температурный режим в жилых помещениях соответствует параметрам, рекомендованным ГОСТу и санитарно-эпидемиологическим требованиям, – прокомментировала директор Управления жилищно-коммунального хозяйства МО Алапаевское Татьяна Антипанова.
И что изменилось?
К сожалению, после прихода подрядчиков, которые только лишь настроили окна на зимний режим, ничего не изменилось. Как дуло, так и продолжает дуть. И будут ли они что-то делать, чтобы изменить ситуацию, они не пояснили. Редакция также пыталась связаться с руководителем компании-застройщика «Су5Групп», но комментарий от него получить так и не удалось.
Некоторые жители при переезде из ветхого жилья доплачивали за новые квартиры. Так, например, Ксения Зейналова с мужем заплатили 100 тысяч рублей. Хотя до этого жили не в самых худших условиях: да, носили воду домой с колонки, топили печь дровами, но в квартире ничего не протекало, не было плесени и не дуло из окон. А теперь они не знают, как будут справляться с возникшими проблемами.
Люди возмущены тем, как коммунальщики могут так равнодушно относиться к новому жилфонду! А коммунальщики считают, что всё это временные трудности, возникающие в процессе эксплуатации дома и связанные с усадкой дома.
«А в целом дом очень хороший, зря его выставляют в таком свете, будто он аварийный»
– Да, проблемы есть, но они решаемы. Ничего критичного в этом нет, – говорит руководитель управляющей компании «Жилсервис» Светлана Мартынова. – Люди должны понимать, что то, что находится внутри квартиры – это имущество, за которое ответственен сам собственник. Из окон может тянуть холодом, это нормально. В квартирах же тепло. Чтобы не было намерзания на окнах, нужно чаще проветривать. А в целом дом очень хороший, зря его выставляют в таком свете, будто он аварийный, – сказала Светлана Николаевна.
Коммунальщики говорят, что многим жителям нужно учиться жить в благоустроенном доме, учиться беречь то, что имеют и отвечать за содержание своего жилья.
Анастасия ФИРСОВА
Фото автора
