сушильщик шпона Елена Кривцова, старший мастер ФК1 Екатерина Пылаева
На комбинате «Свеза» в Верхней Синячихе успешно обучают новых сотрудников с помощью развитой системы наставничества. Сейчас на основном производстве комбината уже 163 человека имеют официальный статус наставника.
Как рассказали в службе по персоналу комбината, в качестве наставников выступают преимущественно люди рабочих профессий, занятые на всех этапах технологического процесса. Это опытные рабочие, профессионалы своего дела. Некоторые из них имеют несколько профессий и могут выступать в качестве наставника как по основной, так и по смежным профессиям. Главное условие, чтобы они хотели и были готовы поделиться своим мастерством, не имели дисциплинарных взысканий, были общительны и настроены на обучение.
Безусловно, быть наставником – дело добровольное. И, как вспоминают работники, система наставничества существовала и раньше. Но сейчас работникам официально присваивают статус наставника и за свою наставническую работу они получают материальное вознаграждение и всестороннюю поддержку руководства.
– Каждый новый сотрудник после обучения сдаёт квалификационный экзамен, и его результат показывает вклад наставника. Хорошо обученные сотрудники в смене повышают производительность участка, благодаря чему быстрее достигаются все ключевые показатели эффективности, выполняется план. Поэтому, конечно, мы материально поощряем вклад каждого, кто помогает обучать персонал, – комментирует менеджер по персоналу комбината «Свеза» в Верхней Синячихе Татьяна Сажина.
Но задача наставника – это не только обучение профессии – правильным и безопасным приёмам выполнения работ на производственной площадке, но и адаптация нового сотрудника в коллективе. И опять же такая адаптация проходит быстрее и эффективнее, если рядом есть куратор.
На комбинате практически по каждой рабочей профессии есть свой наставник. Акцент делается на основном производстве, но и о вспомогательных подразделениях здесь не забывают, поэтому есть наставники и среди специалистов-служащих: менеджеров по технологии, представителей испытательной лаборатории, контролёров на складе сырья и других узкоспециализированных сотрудников.
Наставники работают как с вновь принятыми сотрудниками, так и с теми, кто, работая на предприятии, хочет обучиться смежным профессиям. На комбинате можно получить неограниченное количество смежных профессий. Например, сотрудник может быть одновременно шлифовщиком, обрезчиком, сортировщиком,
упаковщиком, водителем погрузчика. Главное, чтобы у человека было желание получить новые профессии, и у производства была в них потребность.
Процесс обучения длится от 2 до 6 месяцев, в зависимости от сложности профессий. Ведь есть профессии, где человеку приходится не только учиться работать на сложном оборудовании, но и правильно его настраивать для выпуска качественной продукции: лущильщики шпона, шлифовщики, обрезчики, вентилевые гидравлических прессов и другие.
– Сейчас практически невозможно найти готовых специалистов для работы на сложном оборудовании, которых сразу можно поставить за лущильный станок, на шлифовальную или обрезную линии. Поэтому мы «выращиваем» эти кадры сами. И для наших сотрудников это хорошая возможность профессионального, карьерного роста. Есть даже негласная очередь из тех, кто хотел бы перейти на работу с более сложным оборудованием, – рассказывает Татьяна Сажина.
А ещё каждый наставник проходит специальное обучение в рамках корпоративного тренинга «Наставничество». Работникам рассказывают алгоритмы и методики обучения с учётом специфики именно взрослой аудитории, так- же большое внимание уделяется адаптации сотрудников.
В ноябре 2022 года в компании прошёл аудит производственного обучения системы наставничества, и Верхнесинячихинский комбинат занял второе место из семи комбинатов группы «Свеза» в России.
Светлана Староверова, руководитель производства:
– В компании очень хорошо выстроена система работы с персоналом. Все, кто хочет быть наставником, знают о своих возможностях и сейчас уже сами заявляются. Во-первых, всегда приятно видеть результат своей работы, есть заинтересованность, чтобы новый коллега быстрее научился хорошо работать. Во-вторых, очень важна материальная составляющая такой наставнической работы.
Сейчас у нас сложилась хорошая команда наставников: активные, позитивные ребята. Они помогают новеньким освоить новую профессию, влиться в коллектив и чувствовать себя здесь комфортнее. Где-то чай вместе попьют, в столовую сходят. Я по себе знаю: когда попадаешь на новое предприятие, порой стесняешься лишний раз что-то спросить у коллег, боишься сделать что-то не то. У меня в своё время на другом предприятии не было наставника, и первые дни я даже стеснялась поесть. Когда пришла на комбинат экономистом в планово-экономический отдел, мой начальник сразу же всё объяснил, показал, провёл экскурсию по предприятию. Такой человеческий контакт очень важен для новых сотрудников.
А ещё наставники – это первые помощники для мастеров, они на них полагаются. И у нас есть случаи, когда наставник со временем становился мастером. То есть мы их видим, отмечаем их работу, и именно такие люди у нас в приоритете, когда появляется возможность повышения по службе.
Обычно на одного наставника приходятся не более одного-двух подопечных, поскольку эта работа выполняется без отрыва от основного производства. Конечно, есть такие работники, которые на лету схватывают материал и быстрее готовы выйти на сдачу квалификационного экзамена, а кому-то нужно чуть больше времени на освоение новых задач. Мы никого не торопим, поскольку прекрасно понимаем, как важен индивидуальный подход к каждому.
Надеюсь, что такое наставничество мы будем развивать и дальше. Например, в будущем нужно будет учить и высококвалифицированных мастеров.
Екатерина Пылаева, старший мастер ФК1:
– Наставничеством я занимаюсь уже более 15 лет. Например, непосредственно мною были обучены все водители погрузчиков в части комплектования, сборки пакетов.
Чем быстрее обучаются новенькие, тем лучше всем. Именно поэтому я в своё время и вызвалась быть наставником. Да, первое время было сложно учить других. А сейчас, когда уже есть собственные наработки в этом направлении, не сложно, а даже интересно.
У нас есть свой профессиональный сленг, новенькие не сразу его понимают. Но опять же благодаря наставникам они быстрее и легче вникают в разные тонкости, и дальше им становится проще общаться с коллегами. Обязательное правило – в конце каждой смены подойти к подопечному, спросить, как прошёл его день, что он освоил, какие возникают трудности.
Когда я была мастером на участке шпона, у меня в подчинении из 16 сотрудников было 4 наставника, плюс ко всему они имели все смежные профессии. Мы очень ценим людей, которые могут всё.
Андрей Павлов, мастер участка обработки:
Я работаю на комбинате порядка 27 лет. Пришёл шлифовщиком, за это время работал на четырёх видах шлифовальных линий. Долгое время был подменным мастером. Сейчас стал мастером.
За всё время в качестве наставника я обучил восемь человек. Шлифовщик – профессия со сложным оборудованием, поэтому обучение проходит небыстро. В среднем оно длится три месяца. И сотрудник в смене по такой профессии только один.
Даже после сданного экзамена, в процессе самостоятельной работы, бывает, что мои бывшие ученики обращаются ко мне за советом. Никогда не отказываю, ведь я не только наставник по работе, но и пример для него во всём.
Конечно, успешность обучения во многом зависит от желания и возможностей работников. Но в моей практике все успешно обучились и продолжают трудиться на предприятии.
