Итак, то, чего одни так долго ждали, другие боялись – свершилось! В Алапаевск пришла торговая сеть. На сегодняшний день, пожалуй, только ленивый или очень занятой алапаевец еще не посетил сей объект райских кущ низких цен, заманчивых скидок и неприлично соблазнительных предложений. Ко всему прочему, ассортимент товара, свеженький праздничный дизайн помещения в самом центре города и современная форма обслуживания покупателей делают новый объект торговли ну почти недосягаемым конкурентом для алапаевских предпринимателей, в среде которых с каждым новым днем работы магазина назревает еще один кризис.
До сих пор наши доблестно защищали свои «ворота», и во время памятных июльских публичных слушаний показали великолепную командную игру. Голов, конечно, супостатам тогда не забили, но красные карточки показали – пусть знают свое место! После чего команды ушли на перерыв. Как гласит непреложный закон любого противостояния: не забиваешь ты – забивают тебе. Так и случилось на минувшей неделе: «Монетка»-таки распахнула свои двери! В игре наступил перелом.
Неслучайно антикризисная комиссия в Алапаевске на этой неделе проходила в присутствии заместителя областного министра торговли, питания и услуг Надежды ШЕСТАКОВОЙ.
Надежда Евгеньевна практически сразу известила собравшихся, что до начала заседания выборочно уже проинспектировала ряд торговых точек города, в число которых попала и новенькая «Монетка», и «Алексеевский», и «Кристина». Торговую направленность последних областной чиновник затруднилась классифицировать.
— Что это за конгломерат такой? Торговым центром это не назовешь. Рынок? Тогда почему товары продаются в промышленной упаковке, – изумлялась Надежда Евгеньевна.- И, вообще, как сотрудники Роспотребнадзора расценивают соседство в этих магазинах бытовой химии и продуктов питания?
На эти вопросы ответила заместитель начальника ТО управления ФСО по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в городе Алапаевске и Алапаевском районе Ирина Анатольевна ТЕЛЕГИНА. Как оказалось, проверки этих торговых предприятий проводились в 2008 году, предписания выдавались, но, к сожалению, оставались без внимания. Дальнейшие проверки они могут проводить только по обращениям граждан, которых в Роспотребнадзор пока не поступало.
Не меньше вопросов о принимаемых мерах по наведению порядка на потребительском рынке у Надежды Евгеньевны было и к правоохранительным органам. Как оказалось, с несанкционированной торговлей, которая у нас махровым цветом распустилась на площади Революции и у площади Победы, а также в самом центре города на улице Бр. Смольниковых, можно вполне успешно бороться.
— В пример приведу город Екатеринбург, где милиция целенаправленно разгоняла всю несанкционированную торговлю на железнодорожном вокзале. Только делать это нужно ежедневно, а не от случая к случаю. И вся эта работа целиком и полностью — обязанность правоохранительных органов.
Далее на заседании антикризисной комиссии началось самое интересное. Замглавы по экономике МО город Алапаевск Виталий КАЛИНИН предложил председателю союза предпринимателей Александру НАУМОВУ рассказать о реализации программы «Социальная карта алапаевца».
Необходимо пояснить, что эта социальная программа предполагает выпуск определенного количества дисконтных карточек, дающих право малоимущим слоям населения получать на льготных условиях различные скидки в магазинах города. Таким образом, предприниматели становятся социальными партнерами администрации и получают возможность закрепить за собой определенную часть покупателей. Кстати, о реализации такой программы на территории города заговорили сразу после публичных слушаний о строительстве гипермаркета в Алапаевске. Тогда союз предпринимателей пообещал подумать об участии в программе.
— По реализации этой программы наш союз предпринимателей собирался не один раз, – сообщил Александр Валерьевич. – И мы уже были готовы работать, подали списки в городскую администрацию. Однако на сегодняшний день алапаевские предприниматели сами поставлены в условия выживания. Только за пять дней работы магазина «Монетка» товарооборот магазинов, расположенных вокруг нее, упал от 30 до 50 процентов, по микрорайонам – от 15 до 20 процентов. В этой ситуации считаем участие в этой программе для себя невыгодным, а администрации рекомендуем искать социального партнера в лице этого самого магазина «Монетка».
— То есть вы уступаете свой рынок?! – удивилась Надежда Евгеньевна.
— Мы уступаем рынок. Мы поставлены в такие условия. Нужно платить за поставку товара, платить за аренду, платить за услуги ЖКХ. Участие в социальной программе нам просто не потянуть. Поэтому все наши предприниматели категорически против участия в этой программе.
— Александр, — продолжила Надежда Евгеньевна, — это абсолютно неправильная позиция! «Монетка» очень сильный игрок, и всегда, когда входит, снижает цены. Если вы сегодня уступите «Монетке» этот проект – она закрепит за собой группу покупателей, а вы останетесь считать свои падающие проценты.
Естественно, новый игрок оттягивает на себя покупателей. К этому надо было быть просто готовым! Это раз. Второе, вы сегодня практически все работаете одним ассортиментом, у вас нет какой-то особой продукции, привлекающей клиентов. Магазины не отличаются один от другого. И в этой ситуации речь идет о том, чтобы закреплять за собой покупателя. И здесь вам поможет социальная карта. Такова психология человека: если у него есть такая карта со скидкой, он пойдет в тот магазин, который ему эту скидку предоставляет, и будет там покупать необходимые продукты. Нельзя так легко уступать свой бизнес. Уступает пусть «Монетка»! Безусловно, они возьмут этот проект на себя, и они закрепят за собой приличную часть ваших покупателей. Сейчас у них просто свободный вход: сегодня я зашла в «Монетку», а завтра ушла в другой магазин, потому что он ближе. А если у меня на руках будет эта карта, я все равно пойду в «Монетку», потому что там я получу скидку.
Отказываясь от участия в этом проекте, вы еще больше усугубляете свое положение. «Монетка» всегда, во всех муниципалитетах участвует во всех социальных проектах, потому что они понимают, что покупателя нужно закреплять, часть которого обязательно от них уйдёт. У вас эта сеть пришла с сегментом жесткого дискаунта – не все покупатели к этому привыкли и этого хотят. Кроме того, практика показывает, что в условиях кризиса маленькие магазинчики «у подъезда» оказываются в более выигрышной ситуации, поскольку никто за разной мелочью вроде пакета молока и буханки хлеба не побежит в «Монетку». А для вас это шанс. И вам в этой ситуации за покупателя придется буквально сражаться, вступать в конкурентную борьбу. А вы решили сразу уступить!
Как заметила Надежда Евгеньевна, нельзя судить о положении дел по первым дням работы. Пройдет время, и цены выровняются, и все наши магазины смогут спокойно конкурировать с «Монеткой».
Собственно, у нас и пример уже есть. Демократичная до суровости «Монетка» кроме цен ничего не сможет противопоставить той же «Сотке», куда уже протоптали дорожку алапаевские гурманы. Значит, у «Сотки» уже есть «свои» покупатели, которые при адекватной ценовой политике магазину не изменят.
Кроме того, по неофициальным данным, к нам в город входит еще одна торговая сеть, теперь уже не областная, а федеральная, которую, по мнению Надежды Евгеньевны, сейчас даже оценить трудно. Она только еще заходит на территорию Свердловской области из Челябинска.
В завершение своего визита Надежда Евгеньевна провела встречу с предпринимателями города, которых проконсультировала по ряду практических правовых вопросов. Например, в случае противодействия правоохранительных органов она рекомендовала обращаться в областную прокуратуру по номеру 376-84-18 к Наталье Владимировне Казаковой.
Конкуренция оживляет рынок, заставляет игроков придумывать новые методы работы, улучшать обслуживание, работать над ассортиментом, пересматривать ценовую политику. Обострение борьбы всегда на руку нашему брату-покупателю, однако, не стоит забывать, что наши предприниматели, наш малый бизнес – это важнейшая составляющая экономической жизни всего города, дающие не только около 10 миллионов в год налоговых поступлений в городской бюджет (в отличие от «Монетки», налоговые отчисления которой будут уходить в областной бюджет), но и обеспечивающие занятость некоторой части горожан.
Но общими фразами и слезными тирадами делу не поможешь. Законы рынка суровы, и выживет сильнейший, хитрейший, умнейший. Очевидно, что времена, когда предприниматели решали все свои проблемы за счет откровенно завышенных цен, теперь уже безвозвратно прошли и, чтобы выжить и благополучно сосуществовать с этими монстрами торговли, им нужно, засучив рукава, побороться за это самое благополучие. И в этом смысле тревога, боль и горечь Александра Валерьевича, а в его лице и всех наших бизнесменов, вполне понятны.
Одним словом, они вступили в игру и отступать им уже некуда. Лично я, как бы они ни играли, болею за наших, и как на хорошем футбольном матче, готова кричать: «О-ле-е-е, о-ле-е-е!..»
Елена Клещева.
Фото Олега КОСТРОМИНА
